STANDAR PELAYANAN
SURAT KETERANGAN AHLI WARIS
NO | KOMPONEN | URAIAN |
1. | Dasar Hukum | Pasal 832 KUHP PERDATA bahwa yang menjadi ahli waris adalah keluarga sedarah baik sah maupun diluar kawin |
2. | Persyaratan | 1. Pemohon mengajukan permohonan diatas kertas bermaterai Rp. 10.000,- yang diketahui Kepala Desa 2. Foto copy KTP Almarhumah 3. Foto copy KK Almarhumah 4. Foto copy KTP 2 (dua) orang saksi 5. Apabila tanah, foto copy surat tanah 6. Foto copy bukti tanda lunas PBB dan SPPT PBB |
3. | Mekanisme Prosedur | - Pemohon menyerahkan berkas dan kelengkapan - Petugas melakukan validasi dan pemeriksaan - Petugas membuatkan pengambilan - Terbit Surat Ahli waris |
4. | Waktu Pelayanan | 15 (lima belas) menit |
5. | Biaya / Tarif | Gratis |
6. | Produk Pelayanan | Surat Ahli Waris |
7. | Pengelolaan Pengaduan | Melalui kotak saran |
8. | Sarana dan Prasaran atau Fasilitas | 1. Komputer/laptop 2. Alat komunikasi 3. Buku Kerja 4. Nota Dinas dan lembar disposisi 5. Tempat Parkir 6. Ruang Tunggu/ TV/Toilet |
9. | Pengawasan Internal | Setiap 1 (satu) bulan sekali register diperiksa oleh Kepala Seksi |
10. | Penanganan pengaduan, saran dan masukan | Kantor Kecamatan |
11. | Kompetesi Pelaksana | - Pendidikan pelaksana minimal SLTA dan Menguasai komputer - Disiplin, ramah dan supel |
12. | Jumlah Pelaksana | 4 (empat) orang |
13. | Jaminan Pelayanan | Memberikan pelayanan terbaik dan cepat |
14. | Jaminan Keamanan Pelayanan | - Kondisi kantor selalu kondusif - Petugas Pengamanan Satpol PP dilingkungan Kantor |
15. | Evaluasi Kinerja Pelaksana | Camat melaksanakan evaluasi kinerja sekali dalam 3 (tiga) bulan |